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Domande frequenti

Prodotto
Campione
Servizio e supporto
Spedizione e pagamento
1. Posso stampare il mio logo sul prodotto?

In qualità di uno dei principali fornitori di luci a LED in Cina, Infralumin fornisce servizi OEM e ODM per soddisfare le vostre diverse esigenze, inclusa la possibilità di stampare il vostro logo sul prodotto.

2. Che tipo di lampada viene utilizzata nei lampioni stradali?

Utilizziamo chip LED di alta qualità, tra cui Lumileds, Cree, Epistar e altri marchi leader come SMD2835, SMD3030 e SMD5050. Questi chip offrono un'elevata efficienza luminosa, un basso consumo energetico e un ampio angolo di illuminazione.

3. Posso visionare i prodotti prima di effettuare un acquisto?

Siete i benvenuti a visitare la nostra azienda e la nostra fabbrica in qualsiasi momento. Abbiamo circa 100 prodotti in esposizione, tra cui illuminazione a LED. Noi Riteniamo che sia importante provare in prima persona i nostri prodotti, ed è per questo che partecipiamo regolarmente a fiere ed esposizioni in tutto il Paese.

4. Fornite file IES?

Sì, possiamo fornire i file IES per il tuo progetto per eseguire la simulazione Dialux.

1. Posso ordinare dei campioni?

Sì, puoi ordinare campioni a scopo di prova prima di effettuare un ordine all'ingrosso. Questo ti permetterà di comprendere meglio l'aspetto e la qualità dei nostri prodotti.

2. Come vengono spediti i campioni e quanto tempo ci vuole per riceverli?

Solitamente spediamo i campioni tramite DHL, UPS o FedEx. Il tempo di consegna stimato è di 7-10 giorni. In alternativa, possiamo organizzare la spedizione via aerea o via mare in base alle vostre preferenze.

1. Quanto dura la garanzia del prodotto?

In genere, i nostri prodotti sono dotati di una garanzia da 3 a 10 anni, che può variare in base alle esigenze specifiche del cliente.

2. Avete agenti locali?

Attualmente vendiamo i nostri prodotti solo direttamente dalla fabbrica. Invitiamo tutti i clienti a effettuare ordini direttamente con noi.

3. Offrite sconti per ordini di grandi dimensioni?

Comprendiamo l'importanza dei vincoli di budget e, a seconda delle dimensioni e della natura del vostro ordine, potremmo essere in grado di offrire uno sconto per ordini di grandi dimensioni. Contattateci all'indirizzo sales@infralumin.com per un preventivo.

4. Come gestite i prodotti difettosi?

Innanzitutto, i nostri prodotti sono realizzati secondo rigorosi standard di controllo qualità e il tasso di difettosità è inferiore allo 0,1%. In secondo luogo, se durante il periodo di garanzia si presentano prodotti difettosi, sostituiremo le parti difettose con parti nuove quando effettui un nuovo ordine.

1. Qual è il tempo di consegna?

Il tempo di consegna per i campioni è solitamente di 7-10 giorni, mentre la produzione di massa richiede in genere 30-45 giorni.

2. Quali metodi di pagamento accettate?

Per i campioni, richiediamo il pagamento completo anticipato tramite bonifico bancario. Per ordini all'ingrosso, richiediamo un acconto del 30% tramite bonifico bancario, mentre il saldo dovrà essere pagato tramite bonifico bancario prima della spedizione. Accettiamo anche pagamenti con carta di credito per ordini di grandi dimensioni, i cui termini possono essere negoziati.

Prodotto
1. Posso stampare il mio logo sul prodotto?

In qualità di uno dei principali fornitori di luci a LED in Cina, Infralumin fornisce servizi OEM e ODM per soddisfare le vostre diverse esigenze, inclusa la possibilità di stampare il vostro logo sul prodotto.

2. Che tipo di lampada viene utilizzata nei lampioni stradali?

Utilizziamo chip LED di alta qualità, tra cui Lumileds, Cree, Epistar e altri marchi leader come SMD2835, SMD3030 e SMD5050. Questi chip offrono un'elevata efficienza luminosa, un basso consumo energetico e un ampio angolo di illuminazione.

3. Posso visionare i prodotti prima di effettuare un acquisto?

Siete i benvenuti a visitare la nostra azienda e la nostra fabbrica in qualsiasi momento. Abbiamo circa 100 prodotti in esposizione, tra cui illuminazione a LED. Noi Riteniamo che sia importante provare in prima persona i nostri prodotti, ed è per questo che partecipiamo regolarmente a fiere ed esposizioni in tutto il Paese.

4. Fornite file IES?

Sì, possiamo fornire i file IES per il tuo progetto per eseguire la simulazione Dialux.

Campione
1. Posso ordinare dei campioni?

Sì, puoi ordinare campioni a scopo di prova prima di effettuare un ordine all'ingrosso. Questo ti permetterà di comprendere meglio l'aspetto e la qualità dei nostri prodotti.

2. Come vengono spediti i campioni e quanto tempo ci vuole per riceverli?

Solitamente spediamo i campioni tramite DHL, UPS o FedEx. Il tempo di consegna stimato è di 7-10 giorni. In alternativa, possiamo organizzare la spedizione via aerea o via mare in base alle vostre preferenze.

Servizio e supporto
1. Quanto dura la garanzia del prodotto?

In genere, i nostri prodotti sono dotati di una garanzia da 3 a 10 anni, che può variare in base alle esigenze specifiche del cliente.

2. Avete agenti locali?

Attualmente vendiamo i nostri prodotti solo direttamente dalla fabbrica. Invitiamo tutti i clienti a effettuare ordini direttamente con noi.

3. Offrite sconti per ordini di grandi dimensioni?

Comprendiamo l'importanza dei vincoli di budget e, a seconda delle dimensioni e della natura del vostro ordine, potremmo essere in grado di offrire uno sconto per ordini di grandi dimensioni. Contattateci all'indirizzo sales@infralumin.com per un preventivo.

4. Come gestite i prodotti difettosi?

Innanzitutto, i nostri prodotti sono realizzati secondo rigorosi standard di controllo qualità e il tasso di difettosità è inferiore allo 0,1%. In secondo luogo, se durante il periodo di garanzia si presentano prodotti difettosi, sostituiremo le parti difettose con parti nuove quando effettui un nuovo ordine.

Spedizione e pagamento
1. Qual è il tempo di consegna?

Il tempo di consegna per i campioni è solitamente di 7-10 giorni, mentre la produzione di massa richiede in genere 30-45 giorni.

2. Quali metodi di pagamento accettate?

Per i campioni, richiediamo il pagamento completo anticipato tramite bonifico bancario. Per ordini all'ingrosso, richiediamo un acconto del 30% tramite bonifico bancario, mentre il saldo dovrà essere pagato tramite bonifico bancario prima della spedizione. Accettiamo anche pagamenti con carta di credito per ordini di grandi dimensioni, i cui termini possono essere negoziati.